普博Callback網(wǎng)絡(luò)電話回?fù)芟到y(tǒng)-1.3+安裝錄像+注冊(cè)機(jī) （拿來(lái)賣錢的程序)

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CALLBACK回?fù)芷脚_(tái)
│ │ 回?fù)馨惭b教程.txt
│ │ 回?fù)馨惭b錄像1.3修改.rar
│ │ 回?fù)芫W(wǎng)頁(yè)工具.rar
│ │ 普博科技Callback系統(tǒng)使用手冊(cè) .rar
│ │ 提交模塊.rar
│ │ 注冊(cè)機(jī).rar
│ │ 3508usb.rar
│ │ 普博科技Callback系統(tǒng)主叫收集模塊使用指南.pdf
│ │ 普博科技Callback系統(tǒng)使用手冊(cè)_050810_.pdf
│ │ 普博科技預(yù)約回?fù)芟到y(tǒng)簡(jiǎn)介.pdf

預(yù)約回?fù)芟到y(tǒng)簡(jiǎn)介：(Callback)
預(yù)約回?fù)芟到y(tǒng)通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)轉(zhuǎn)接，將用戶的主叫呼出變?yōu)楸唤薪勇?tīng)，由回?fù)芷脚_(tái)代用戶完成呼叫，節(jié)約用戶話費(fèi)。

系統(tǒng)基本運(yùn)作原理：
先以您在中國(guó)使用我們的回?fù)芟到y(tǒng)為例。假設(shè)您要從中國(guó)撥打美國(guó)的號(hào)碼001-626-570-4511?；?fù)芟到y(tǒng)是這么開(kāi)始的。
首先，我們會(huì)給您一個(gè)DID預(yù)約號(hào)碼。您用身邊的電話撥打該預(yù)約號(hào)時(shí)，會(huì)聽(tīng)到一聲振鈴聲，然后就會(huì)立即掛斷您的電話（您不用支付該費(fèi)用，因?yàn)殡娫挍](méi)有接通）。幾秒鐘內(nèi)，您的電話會(huì)再次響起, 這就是我們的回?fù)芟到y(tǒng)打給您的，這時(shí)您再次拿起話筒就連通了回?fù)芟到y(tǒng)，系統(tǒng)會(huì)給你語(yǔ)音提示，然后你根據(jù)語(yǔ)音提示再打你真正要打的世界各地的號(hào)碼。如果此時(shí)打美國(guó)的號(hào)碼，如001-626-570-4511，您就可以如同置身在美國(guó)國(guó)內(nèi)，象打美國(guó)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話一樣節(jié)約費(fèi)用。
撥打回?fù)茴A(yù)約號(hào)＋掛機(jī)＋接聽(tīng)回?fù)軄?lái)電＋撥打外地長(zhǎng)途號(hào)碼＋＃號(hào)鍵＋暢快的聊天＝您使用了最便宜，最方便的回?fù)茈娫挊I(yè)務(wù)。

系統(tǒng)的組成模塊以及簡(jiǎn)要說(shuō)明：
服務(wù)管理模塊，負(fù)責(zé)調(diào)度其他各個(gè)模塊的相互工作。
日志監(jiān)控模塊，完成系統(tǒng)的日志輸出工作，可以在運(yùn)營(yíng)維護(hù)時(shí)遠(yuǎn)程查看系統(tǒng)日志。
回?fù)芊?wù)模塊，完成主要的回?fù)軜I(yè)務(wù)流程，包括IVR 語(yǔ)音交互、號(hào)碼認(rèn)證、計(jì)費(fèi)采集等等各種業(yè)務(wù)流程。
業(yè)務(wù)監(jiān)控模塊，可以讓管理員在遠(yuǎn)程查看服務(wù)器各個(gè)模塊的運(yùn)行情況，包括相應(yīng)業(yè)務(wù)情況。
網(wǎng)頁(yè)管理模塊，完成總管理平臺(tái)、代理商平臺(tái)、用戶自助平臺(tái)的主要功能。
中繼預(yù)約模塊，完成高并發(fā)的中繼預(yù)約方式，提高整個(gè)系統(tǒng)的預(yù)約性能。
中繼接入模塊，可以完成通過(guò)DID 號(hào)碼直接接通，并且完成各種業(yè)務(wù)流程的功能。
手機(jī)軟件模塊，提供簡(jiǎn)單的手機(jī)模塊方式預(yù)約功能，完成所有服務(wù)提供的業(yè)務(wù)接口。
話單分揀模塊，完成高并發(fā)系統(tǒng)下的話單分解分揀功能。
流程設(shè)計(jì)模塊，完成IVR 語(yǔ)音流程的自定義設(shè)置。

預(yù)約回?fù)芰鞒陶f(shuō)明：
預(yù)約方式大致分成兩種，分別是直接預(yù)約方式和間接預(yù)約方式。
直接預(yù)約方式就是首先向系統(tǒng)提交一個(gè)號(hào)碼，該號(hào)碼必須是已經(jīng)綁定成功的號(hào)碼，系統(tǒng)回?fù)茉撎?hào)碼，接通后，通過(guò)DTMF（二次撥號(hào)）的方式在呼叫真實(shí)的號(hào)碼，并且接通。
間接預(yù)約方式就是一次性向系統(tǒng)提交三個(gè)號(hào)碼，分別是計(jì)費(fèi)號(hào)碼、被叫號(hào)碼A、被叫號(hào)碼B，不需要用戶做DTMF（二次撥號(hào)），系統(tǒng)首先接通A，A摘機(jī)后，系統(tǒng)會(huì)呼叫B，最后將A和B接通。
直接預(yù)約提供Web方式、短信方式、中繼預(yù)約、普通呼叫方式。
間接預(yù)約提供Web方式、短信方式。

1. 直接預(yù)約方式：
用戶用電話呼叫預(yù)約號(hào)碼，并且聽(tīng)到一聲振鈴后掛機(jī)；用戶在網(wǎng)頁(yè)上選擇自己號(hào)碼，點(diǎn)擊“直接預(yù)約” 按鈕；用戶用手機(jī)或者小靈通直接給預(yù)約號(hào)碼發(fā)送短信HH；用戶直接撥打中繼預(yù)約號(hào)碼，并且直接掛機(jī)，以上某一中情況后。N秒鐘（N是回?fù)芟到y(tǒng)可以設(shè)置的時(shí)間長(zhǎng)度）用戶端開(kāi)始振鈴，當(dāng)用戶摘機(jī)后（即用戶為被叫，并且接通），系統(tǒng)開(kāi)始提示語(yǔ)音信息。以上過(guò)程可以理解成用戶IVR預(yù)約方式成功。預(yù)約成功后，根據(jù)IVR語(yǔ)音流程，用戶開(kāi)始輸入真實(shí)需要呼叫的電話號(hào)碼。通過(guò)預(yù)約系統(tǒng)接通。

2. 間接預(yù)約方式：
用戶在網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行間接預(yù)約；用戶通過(guò)手機(jī)或者小靈通直接預(yù)約號(hào)碼發(fā)送HJ A B（其中A B都是電話號(hào)碼），用戶會(huì)先接通號(hào)碼A，A摘機(jī)后，系統(tǒng)會(huì)給A提示“正在呼叫對(duì)方號(hào)碼...”的語(yǔ)音信息，并且呼叫號(hào)碼B，等B接通后，A和B就可以正常通話了，這次通話的費(fèi)用會(huì)在發(fā)送短信的手機(jī)所綁定的帳戶上。

目前最新版本的預(yù)約回?fù)芟到y(tǒng)支持功能：
1. 支持靈活的主叫和被叫號(hào)碼變化規(guī)則。
　　2. 支持Callback服務(wù)的集群方式，可以有效線形的提升系統(tǒng)并發(fā)性能。
　　3. 靈活的路由設(shè)置，可以根據(jù)被叫前綴動(dòng)態(tài)選擇路由，支持區(qū)分系統(tǒng)回?fù)芎陀脩艋負(fù)苈酚蛇x擇。
　　4. 靈活的費(fèi)率計(jì)劃支持，區(qū)分系統(tǒng)回?fù)芎陀脩艋負(fù)?，為運(yùn)營(yíng)提供更大的靈活性。
　　5. 管理平臺(tái)支持總管理、分銷商和用戶自助方式。
　　6. 提供遠(yuǎn)程監(jiān)控接口，可以查看呼叫的詳細(xì)信息。
　　7. 支持一次被叫的IVR語(yǔ)音交互方式，并提供DTMF方式回?fù)堋?br /> 　　8. 支持DTMF的Tone音的語(yǔ)音識(shí)別(準(zhǔn)確情況視網(wǎng)絡(luò)情況而定)。
　　9. 支持直接呼叫的預(yù)約方式。
　　10.支持先接通被叫后接通主叫的的預(yù)約方式。
　　11.支持短信預(yù)約方式。
　　12.短信方式支持充值、查詢余額、綁定號(hào)碼、取消綁定、支持短信回復(fù)。
13.支持本地市話的撥號(hào)方式(區(qū)分本地市話和長(zhǎng)途的不同計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))，可以做本地業(yè)務(wù)。
14.系統(tǒng)支持縮位撥號(hào)功能，方便用戶使用，使呼損降到最低。

系統(tǒng)軟件配置要求:
1. Microsoft WIN2000 WIN2003 服務(wù)器版本
2. WINDOWS系統(tǒng)補(bǔ)?。ㄓ绕涫箾_擊波震蕩波），視操作系統(tǒng)而定，WIN2000+SP4或者WIN2003+SP1
3. Microsoft SQLSERVER2000 (SP3)
4. Microsoft IIS 以及相關(guān)補(bǔ)?。òl(fā)布ASP使用）
5. 以下任意一種遠(yuǎn)程管理軟件 RemoteAdmin pcAnywhere VNC 微軟遠(yuǎn)程桌面

服務(wù)器硬件要求：（以下硬件可以保證單機(jī)并發(fā)720線上）
1. CPU(2*2.4G) RAM(1G以上) DISK(40G) NetAdapter(100M)
2. 服務(wù)器托管到一個(gè)運(yùn)營(yíng)商的機(jī)房?jī)?nèi), 擁有至少一個(gè)獨(dú)立IP地址。
3. 網(wǎng)絡(luò)建議與落地網(wǎng)關(guān)在同一個(gè)機(jī)房?jī)?nèi)。

以下是回?fù)芟到y(tǒng)總管理平臺(tái)，總管理平臺(tái)支持落地路由管理，賬號(hào)管理，充值卡管理，費(fèi)率管理等等一系列功能
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所寫所說(shuō)，是心之所感，思之所悟，行之所得；文當(dāng)無(wú)敷衍，落筆求簡(jiǎn)潔。 以所舍，求所獲；有所依，方所成！