星外虛擬主機--常見FTP問題說明

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FTP無法登陸的原因和解決辦法：
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　　一.　如果是任何用戶都不能登陸，請作以下檢查來解決：

　　1.　是不是您關(guān)閉FTP使用的端口造成的？

　　　?。疲裕心J(rèn)情況下需要２０和２１端口，但是，大量的用戶使用的是局
　　　　域網(wǎng)。因此服務(wù)器上還會使用從１０２４至6000范圍內(nèi)的大量的動態(tài)端
　　　　口，您不能禁止ＦＴＰ使用的任何一個端口，不然的話就會造成ＦＴＰ
　　　　不能正常使用,PASV模式也不能運行,如果您由于特殊原因必須限制端
　　　　口,可以參考以下文章:
　　　　http://support.microsoft.com/kb/555022
　　　　運行
　　　　C:\Inetpub\AdminScripts\adsutil.vbs set /MSFTPSVC/PassivePortRange "5500-5700"
　　　　就可以設(shè)置端口范圍為5500-5700

　　　　造成你去掉ＰＡＳＶ模式才能運行，就是防火墻引起的，如果你要啟
　　　　用windows防火墻，參考：
　　　　http://blog.gemin.com.cn/article.asp?id=766
　　　　

　　
　　2.　是不是FTP有沒有啟動造成的？

　　3.　是不是您手工修改了FTP的主目錄造成的？

　　　?。疲裕袝r顯示：530 User xxx cannot log,home directory
　　　　inaccessible....

　　　　有部分用戶自以為是，修改了ＦＴＰ的主目錄，導(dǎo)致所有ＦＴＰ無法登
　　　　陸,或者會造成登陸后進(jìn)入了一個奇怪的目錄,因此,我們特別提醒,請所
　　　　有用戶不要手工修改FTP的主目錄。如果是您手工修改了FTP的
　　　　主目錄，就要按照以下的方式來解決：
　　　　　　
　　　　　　在　　服務(wù)器上
　　　　　　打開　ＩＩＳ
　　　　　　選擇　FTP站點
　　　　　　選擇　默認(rèn)ＦＴＰ站　點，
　　　　　　選擇　屬性，
　　　　　　選擇　主目錄（在本地路徑中，您應(yīng)該看這個的內(nèi)容　　　　
　　　　　　　　　　　　“C:\inetpub\ftproot”，如果您看到不是這個內(nèi)
　　　　　　　　　　　　　容，請您將它改回 “C:\inetpub\ftproot”點確
　　　　　　　　　　　　　定就恢復(fù)到原來的默認(rèn)的ＦＴＰ主目錄設(shè)置）。

　　4.　是不是服務(wù)器上這個目錄“C:\inetpub\ftproot”被刪除造成的？

　　　　當(dāng)服務(wù)器上這個目錄“C:\inetpub\ftproot”被刪除，就會造成FTP無
　　　　法登陸。請按照這里來解決：

　　　　1)　請服務(wù)器上檢查確認(rèn)這個目錄“C:\inetpub\ftproot”是否存在？
　　　　　　如果您誤刪除了這個目錄，您需要手工重新建立這個目錄，

　　　　2)　這個目錄的權(quán)限在安裝受控端時已自動設(shè)好了。 正常情況下,這個
　　　　　　目錄需要everyone讀的權(quán)限.如果沒有這個權(quán)限,請加上它.

　　二.　如果只是其中一個用戶不能登陸，請按照以下方法檢查才可以解決。

　　1.　先在服務(wù)器上DOS中FTP試試，
　　　　在　　開始菜單
　　　　選擇　運行中
　　　　輸入　cmd
　　　　然后　輸入：ftp　服務(wù)器的IP
　　　　輸入　用戶名密碼（看能不能登陸？如果服務(wù)器上能用這個用戶名和密
　　　　　　　　　　　　　碼登陸，而用戶說在自己的電腦上不能ＦＴＰ登陸
　　　　　　　　　　　　　成功，那么　100%就是網(wǎng)絡(luò)造成的，原因如下：

　　　　1).　您自己在服務(wù)器上限制了端口。
　　　　　　　如在網(wǎng)卡屬性的tcp過濾，或windows防火墻中限制了端口造成。
　　　　　?。ㄕ堊⒁?，使用星外ipsec后無需要再去限制端口。不然會造成：
　　　　　　“PASV方式的FTP無法使用，只能使用PORT模式”的問題。

　　　　2).　您的用戶在自己的網(wǎng)絡(luò)上作了限制。
　　　　　　　常見的情況是，您的是用戶是內(nèi)網(wǎng)用戶，他在自己網(wǎng)絡(luò)的出口上
　　　　　　　做了端口或者防火墻的限制導(dǎo)致的。

　　２.　您的用戶在自己ＦＴＰ軟件上設(shè)置錯誤導(dǎo)致的。

　　　　例如，您的用戶使用的是Ｆalshfxp這個FTP工具來ＦＴＰ，當(dāng)他設(shè)置了
　　　　遠(yuǎn)程目錄為：“/”時，就會導(dǎo)致他自己的ＦＴＰ無法登陸。也無法看
　　　　到自己的ＷＥＢ目錄。這個問題是他自己造成的，不是您自己造成的，
　　　　您可以引導(dǎo)按照這樣來設(shè)置：在falshfxp軟件中不需要設(shè)置遠(yuǎn)程目錄，
　　　　　　　　　　　　　　　　　如果您的用戶一定要設(shè)置遠(yuǎn)程目錄，就一
　　　　　　　　　　　　　　　　　定要將遠(yuǎn)程目錄設(shè)置為：/FTP用戶名

　　3.就是您自己在服務(wù)器上設(shè)置了本地安全策略中的帳戶鎖定策略造成的。

　　　例如：您有一個用戶對您說：“FTP原來正常，后來就無法登陸了”。

　　　　　解決辦法:

　　　　　檢查服務(wù)器上---管理工具---本地安全策略----帳戶鎖定策略,關(guān)閉
　　　　　所有的帳戶鎖定策略就可以解決．

　　4.　您自己安裝了一些殺毒軟件或防火墻,這會自動設(shè)置安全策略，這些安
　　　　全策略會導(dǎo)致FTP密碼突然提示不正確.

　　　　例如:　一些XX版的操作系統(tǒng)安裝后會自動啟動自動設(shè)置安全策略，使
　　　　　　　用了sp2包中的scw向?qū)б矔幼詣釉O(shè)置安全策略.但是，默認(rèn)
　　　　　　　的操作系統(tǒng)不會！

　　　　解決辦法: 您需要恢復(fù)到操作系統(tǒng)的原始狀態(tài),如果無法恢復(fù)原始狀
　　　　　　　　　態(tài),您需要重裝操作系統(tǒng)才可以解決這個問題.

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FTP能登陸,但無法上傳的原因和解決辦法：

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　?。?您的用戶試圖往不允許的目錄上傳內(nèi)容，就會提示上傳失敗。

　　　　參考以下允許寫入和不允許寫入的目錄來解決：

　　　　您的用戶ftp登陸以后,允許寫入的目錄只有：
　　　　“/ftp用戶名/web”
　　　　“/ftp用戶名/db”

　　　　您的用戶ftp登陸以后,不允許寫入的目錄有：
　　　　“/”
　　　　“/ftp用戶名"
　　　　“/ftp用戶名/log”

　　2.　您的用戶空間已用光造成的。

　　　　這種情況下，您需要讓用戶刪除部分文件，然后空出空間，才可以上傳
　　　　新的文件。

　　3.web目錄的權(quán)限不正確,造成的。
　　　　
　　　　解決辦法：
　
　　　　可以在　平臺的管理區(qū)
　　　　　選擇　自助管理
　　　　　選擇　主機管理中
　　　　　　點　恢復(fù)權(quán)限（如果點了“恢復(fù)權(quán)限”，權(quán)限仍然不能恢復(fù)，就
　　　　　　　　　　　　　　需要上服務(wù)器手工設(shè)置這個權(quán)限.如果您上服務(wù)
　　　　　　　　　　　　　　器設(shè)置這個權(quán)限的時候，發(fā)現(xiàn)web目錄沒有“安
　　　　　　　　　　　　　　全部分的屬性”可以設(shè)置,您就需要掃描硬盤來
　　　　　　　　　　　　　　解決）

　　4.　您的用戶在虛擬主機的面板中，設(shè)置了“關(guān)閉寫入功能”造成的.

　　5.　有少量的用戶在內(nèi)網(wǎng)中,上傳文件時,受到網(wǎng)絡(luò)限制造成上傳失敗。
　　　　這樣的情況只能用戶更換網(wǎng)絡(luò)上傳才能解決.

　　6.　您自己在IIS中,默認(rèn)的FTP站的屬性中關(guān)了FTP寫入權(quán)限造成的

　　7.　您的服務(wù)器管理人員自己設(shè)置了防火墻并限制了ftp只允許使用20和21
　　　　端口,就會造成您的內(nèi)網(wǎng)用戶無法上傳文件。

　　　　提醒：

　　　　　　您使用了星外安全包后,就可以自動關(guān)閉不安全的端口,因此,我們
　　　　　　不建議您手工設(shè)置20和21端口的限制,因為會影響正常用戶的使用.

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FTP能登陸,但無法讀取/刪除文件原因和解決辦法：

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1.　文件被鎖定造成的。（例如ACCESS數(shù)據(jù)庫經(jīng)常被鎖定，）

　　解決辦法：讓您的用戶停止虛擬主機一會兒后，就會解鎖，從而可以刪除這
　　　　　　　個文件，如果停止虛擬主機還不能解鎖，您可以在管理區(qū)，虛擬
　　　　　　　主機管理的地方，回收這個虛擬主機所在的池，就可以解鎖這個
　　　　　　　文件。

2.　文件的索引壞了造成的。

　　在一臺有上百萬文件的服務(wù)器中，很有可能發(fā)生這種情況，這類文件用上面
　　的方法１無法刪除(管理員上服務(wù)器找到這個文件也無法刪除)，只能通過掃
　　描硬盤后才可以刪除，掃描硬盤的命令為： chkdsk d: /r

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FTP能登陸,但列不出文件和目錄的原因和解決辦法：

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　　　　1).　您自己在服務(wù)器上限制了端口。
　　　　　　　如在網(wǎng)卡屬性的tcp過濾，或windows防火墻中限制了端口造成。
　　　　　?。ㄕ堊⒁?，使用星外ipsec后無需要再去限制端口。不然會造成：
　　　　　　“PASV方式的FTP無法使用，只能使用PORT模式”的問題。

　　　　2).　您的用戶在自己的網(wǎng)絡(luò)上作了限制。
　　　　　　　常見的情況是，您的是用戶是內(nèi)網(wǎng)用戶，他在自己網(wǎng)絡(luò)的出口上
　　　　　　　做了端口或者防火墻的限制導(dǎo)致的。
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FTP能登陸,但上傳大文件上傳一部分就中斷：

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　　　　你可以在服務(wù)器上裝一個ＦＴＰ軟件，在同一臺服務(wù)器上ＦＴＰ測試是
　　　　否正常，如果完全正常，這個問題有以下可能：
　　　　1).　您自己在服務(wù)器上限制了端口。
　　　　　　　如在網(wǎng)卡屬性的tcp過濾，或windows防火墻中限制了端口造成。
　　　　　?。ㄕ堊⒁?，使用星外ipsec后無需要再去限制端口。)

　　　　2).　你的服務(wù)器所在的機房網(wǎng)絡(luò)有問題造成的,很多雙線機房的網(wǎng)絡(luò)
　　　　　　　都有各種各樣的問題，這個問題只能聯(lián)系機房處理。

　　　　3).　殺毒軟件或信息監(jiān)控軟件中木馬檢查功能造成的。您可以暫時關(guān)
　　　　　　　閉這類軟件試。

4).除此以外,FTP上傳不正常的,99%是機房的防火墻造成的.微軟自己開
　　　　　　發(fā)的FTP穩(wěn)定性不會這么差.微軟的FTP默認(rèn)是用PASV動態(tài)端口的(和
　　　　　　SER-U不一樣.)
ＦＴＰ默認(rèn)情況下需要２０和２１端口，但是，大量的用戶使用的
是局域網(wǎng)。因此服務(wù)器上還會使用從１０２４至6000范圍內(nèi)的大量
的動態(tài)端口，您不能禁止ＦＴＰ使用的任何一個端口，不然的話就
會造成ＦＴＰ
　　　　不能正常使用,PASV模式也不能運行,如果您由于特殊原因必須限制
端口,可以參考以下文章:
http://support.microsoft.com/kb/555022
可以直接運行
　　　　C:\Inetpub\AdminScripts\adsutil.vbs
set /MSFTPSVC/PassivePortRange "5500-5700"
　　　　就可以設(shè)置端口范圍為5500-5700,然后,您可以讓機房在防火墻中允
許5500-5700端口段就解決這個問題.

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FTP上傳時速度很慢：

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　　　　FTP軟件是沒有速度限制的,也無法進(jìn)行速度限制,因此，造成這個問題
　　　　的唯一原因就是網(wǎng)絡(luò)影響，這個問題有以下可能：
　　　　1).　您的服務(wù)器所在的機房限制了網(wǎng)絡(luò)速度。

　　　　2).　你的服務(wù)器所在的機房的出口帶寬有限，影響了上傳速度。

　　　　3).　您自己的電腦所在的網(wǎng)絡(luò)慢造成的，如網(wǎng)通上傳到電信服務(wù)器就
　　　　　　　會很慢。

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FTP軟件可以連接，但是瀏覽器無法連接：

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　　　　FTP軟件可以連接,就表明服務(wù)器是正常的,IE不能連接,很可能是你的電腦是內(nèi)網(wǎng)的,IE沒有使用PASV方式連接,也可能是,服務(wù)器上限制了端口造成的,請參考本文檔的第一部分的說明.

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新開空間，默認(rèn)FTP沒有寫入權(quán)限：

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　　這是您沒有點自動設(shè)置受控端中的設(shè)置FTP造成的,請在開始,自動設(shè)置受控端中再點一次.

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所寫所說，是心之所感，思之所悟，行之所得；文當(dāng)無敷衍，落筆求簡潔。 以所舍，求所獲；有所依，方所成！