星外主機(jī)管理系統(tǒng)主控端與受控端升級(jí)的常見問題

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主控端升級(jí)的常見問題：

一. 最新版本的主控端在那兒下載?

　　　答：您可以用主控用戶名密碼登陸客服中心下載主控端升級(jí)包.

二.　升級(jí)主控端之前是否先要升級(jí)主控許可證?

　　　答：許可證是獨(dú)立的，不需要升級(jí)，只要單獨(dú)升級(jí)主控端軟件就行了。
　　　注意：如果你的主控是2007版，升級(jí)到2008版，就要升級(jí)許可證。

三.　怎樣升級(jí)主控端?

　1.　請(qǐng)先備份舊的主控網(wǎng)站內(nèi)容。

　2.　下載RAR文件包，解壓縮到一個(gè)目錄中（目錄可以放到桌面）。

　3.　將新解壓縮的目錄中的update目錄中的3.7.asp復(fù)制到原來的主控網(wǎng)站中
　　　的update目錄。

　4.　打開IE，訪問一下這個(gè)update中的3.7.asp，
　　　您可以用以下的格式訪問：http://主控域名/update/3.7.asp
　5.　然后復(fù)制其它升級(jí)包中所有目錄的的ASP文件及\Global.asa文件。

　6.　用記事本打開\Global.asa文件，
　　　把Global.asa文件的SQL密碼改回正確的密碼（就是您自己改過的密碼）
　　　如果您原來更改過Global.asa文件的SQL密碼，當(dāng)您復(fù)制新版本的
　　　Global.asa文件的時(shí)候，這個(gè)密碼就會(huì)恢復(fù)到默認(rèn)7i24.com的初始密碼，
　　　因此，您需要將這個(gè)密碼改回到您改動(dòng)過的密碼，才能正確連接數(shù)據(jù)庫。

　7.　如果您改過adm區(qū)的目錄名,請(qǐng)復(fù)制adm目錄的文件到您改過的新的目錄中.

四.　升級(jí)之前，我修改過主控端的ASP文件代碼了，怎么辦？

　　　答：您如果在升級(jí)之前，已經(jīng)修改過主控端的ASP文件代碼了，可以只更
　　　　　新新版本的ASP文件，而無需更新全部的ＡＳＰ文件。
　　　　　更新辦法為：在升級(jí)包中,找到"星外文件提取工具.exe",可以提取任
　　　　　　　　　　　何時(shí)間后的文件.例如你上一次更新是2008-7-1日,您
　　　　　　　　　　　在2008-8-8再次更新時(shí)，就可以用"星外文件提取工
　　　　　　　　　　　具.exe"，選2008-7-1后的文件提取出來，代替您的
　　　　　　　　　　　　主控網(wǎng)站的文件就可以了．

五.　我修改過主控端的模版，現(xiàn)在升級(jí)會(huì)不會(huì)影響到我之前修改過的模版？

　　　答：現(xiàn)在升級(jí)，不會(huì)影響您之前修改過的模版。因?yàn)槟０媸潜４嬖跀?shù)據(jù)庫
　　　　　中，不是保存在文件中，因此不用擔(dān)心。

六.　主控端的安裝包在什么情況下需要重新安裝？

　　　答：除非在升級(jí)包中有明確提示的情況下（提示您需要重新安裝主控端軟
　　　　　件包），您才需要重新安裝主控端的安裝包，否則，您就不需要重新
　　　　　安裝主控端的安裝包。如果升級(jí)說明中提示要重裝主控的安裝包,請(qǐng)
　　　　　您先停止ＩＩＳ，然后，在添加刪除中刪除主控的安裝包，再下載最
　　　　　新的主控安裝包，直接安裝，安裝完后，一般需要在開始中，運(yùn)行
　　　　　C:\windows\regdnscn.bat (注意windows2008X64還要多運(yùn)行一次
　　　　　regdncn64.bat)，再啟動(dòng)ＩＩＳ就完成了主控安裝包的升級(jí)過程。

七.　主控端的升級(jí)后需要點(diǎn)“自動(dòng)設(shè)置主控端嗎？
　　　
　　　答：不需要點(diǎn)“自動(dòng)設(shè)置主控端”。

八.　主控端的升級(jí)后提示“未授權(quán)查看該頁”或缺少對(duì)象: 'session(...)'的
　　　原因和解決辦法：

　　　原因一：數(shù)據(jù)庫沒有鏈接成功造成的，請(qǐng)?jiān)L問首頁查看出錯(cuò)信息來了解。

　　　原因二：這是因?yàn)槟鷱?fù)制的新文件沒有足夠的權(quán)限造成的。

　　　解決辦法:　您可以在主控網(wǎng)站所在的目錄中，全選所有文件及子目錄，
　　　　　　　　 然后給他們加上freehostwebrunat用戶讀的權(quán)限后，重啟IIS
　　　　　　　　 就可以解決這個(gè)問題。

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受控端升級(jí)的常見問題：

一.　升級(jí)受控端之前是否先要升級(jí)受控許可證?

　　　答：許可證是獨(dú)立的，不需要升級(jí)，只要單獨(dú)升級(jí)受控端軟件就行了。
　　　注意：如果你的受控是2007版，升級(jí)到2008版，就要升級(jí)許可證。

二.　怎樣升級(jí)受控端?

　1.　在服務(wù)器上，打開控制面板，在添加刪除中，刪除舊版的受控端（注意，

　　　不是刪除許可證，是刪除受控端）,然后下載網(wǎng)上最新版的受控端，安裝

　　　后就可以使用。

　2.　安裝成功后，請(qǐng)到平臺(tái)管理區(qū)，站點(diǎn)管理，虛擬主機(jī)服務(wù)器定義的地方，

　　　點(diǎn)自檢，就可以看到新的版本信息。表明您的升級(jí)已經(jīng)成功。

三.　升級(jí)之前，由于操作系統(tǒng)的問題,我無法刪除舊的受控端軟件,怎么辦?

　　　您可以用以下的方式強(qiáng)行刪除:

　1.在　　開始菜單,
　　選擇　運(yùn)行中,
　　輸入　sc delete freehostcserver（不用管返回信息）
　　停止　IIS,
　　刪除　windows\7i24.com\freehost目錄.
　　然后　重啟服務(wù)器.

　2.　重啟服務(wù)器后，可以安裝新版本受控端,如果重啟服務(wù)器后，還是不能安
　　　裝受控端,可以按下面方式解決:

　　　下載 http://sys.7i24.com/dl/un.exe安裝在服務(wù)器上,
　　　然后在開始菜單中運(yùn)行這個(gè)工具,找到受控端這一項(xiàng),強(qiáng)行刪除受控端.　
　　　裝新版的受控端）

四.　受控端的升級(jí)后需要點(diǎn)“自動(dòng)設(shè)置受控端嗎？
　　　
　　　答：不需要點(diǎn)“自動(dòng)設(shè)置受控端”。

五.　升級(jí)受控端以后,自檢提示“service unavaila”的原因和解決辦法:

　　　原因：當(dāng)您升級(jí)受控端以后,自檢提示“server unavaila”說明了有可能

　　　　　　是您刪除了軟件沒有重啟動(dòng)服務(wù)器導(dǎo)致的.

　　　解決辦法:　請(qǐng)刪除軟件后，重啟動(dòng)服務(wù)器，再安裝軟件就會(huì)正常。

六.　升級(jí)受控端以后,自檢提示：“找不到指定的模塊” 的原因和解決辦法:

　　　　原因：這個(gè)您升級(jí)了受控端到2008版本,但沒有重建受控網(wǎng)站造成的。

　　　　解決：您可以在這臺(tái)受控服務(wù)器上,點(diǎn)自動(dòng)設(shè)置受控端,點(diǎn)建立受控網(wǎng)
　　　　　　　站。刪除這個(gè)原有的受控網(wǎng)站后建立新的受控網(wǎng)站就正常了。

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