國家知識產(chǎn)權(quán)商標(biāo)注冊常見問題解決方案(來自官方的)

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目錄

問題一:硬證書驅(qū)動安裝應(yīng)選擇哪個版本?

問題二:已安裝了數(shù)字證書驅(qū)動控件,用戶登錄時顯示未安裝控件,如何解決?

問題三:如何測試數(shù)字證書驅(qū)動是否安裝成功?

問題四:為什么無法正常登錄?

問題五:預(yù)覽時無法查看上傳的pdf或jpg文件,如何解決?

問題六:如何進(jìn)行支付?支付后能否修改或刪除申請件的信息?

問題七:待支付業(yè)務(wù)管理頁面如何操作?

問題八:網(wǎng)上申請件的發(fā)票如何發(fā)放?

問題九:驅(qū)動安裝正確,輸入PIN碼登錄報錯,如何處理?

問題十:收到審核成功的郵件進(jìn)行軟證書下載,點(diǎn)擊【下載】按鈕,彈出如下圖報錯,如何處理?

問題十一:軟證書登錄時出現(xiàn)下圖提示,如何處理?

問題十二:使用下圖所示硬證書登陸系統(tǒng)提示未插入載體-20001錯誤,如何處理?

問題十三:PIN碼輸入錯誤次數(shù)9次以上(包括測試頁面的PIN碼輸入)或者PIN碼遺忘的,如何處理?

問題十四:一臺電腦是否可以裝多種類型數(shù)字證書驅(qū)動?

問題十五:如何修改PIN碼?

問題十六:電子營業(yè)執(zhí)照注冊成功后,登陸系統(tǒng)提示登錄驗(yàn)簽失敗,如何處理?

問題十七:電子送達(dá)常見問題解答?

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所寫所說,是心之所感,思之所悟,行之所得;文當(dāng)無敷衍,落筆求簡潔。 以所舍,求所獲;有所依,方所成!

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